Pallus Massucci · Senior Product Designer

Transformo complexidade em produtos claros, testáveis e prontos para produção.

Senior Product Designer que conecta pesquisa, design e tecnologia. Uso IA para encurtar o caminho entre hipótese, protótipo funcional e decisão de produto.

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Trabalho com times de produto, tecnologia, operação e negócio para transformar processos confusos em experiências que as pessoas conseguem usar e os times conseguem sustentar.

Cases selecionados

Operações omnichannel, contratos e crédito. Decisões reais e artefatos nos detalhes de cada case.

01Natura

Pesquisa → recorte do MVP

Ecossistema omnichannel de entregas

Redesenhei as jornadas que conectavam lojas, franquias e Consultoras de Beleza para tornar uma operação complexa mais clara para quem vendia e para quem recebia.

4 dias → ~30 min em cenários selecionados

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Tablet exibindo o painel de pedidos da operação Natura Omni
02Raízen

Pesquisa → operação de contratos

Fluxo de contratos no Salesforce

Liderei o design do fluxo de contratos da Raízen Power, do diagnóstico do processo ao acompanhamento da operação depois do lançamento.

SUS 96 · contrato de 5 dias para 1,5 dia

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Ilustração de cartões conectados em sequência, nas cores da Raízen
03Casas Bahia Pay

Blueprint → venda assistida

BNPL white-label para parceiros

Desenhei jornadas ponta a ponta para integrar crédito BNPL a diferentes ecossistemas de parceiros, conectando checkout digital, pós-venda, comunicação e venda assistida na loja.

Pix com entrada, boleto parcelado e Pix parcelado

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Notebook exibindo a tela de oferta de crédito do Casas Bahia Pay

AI-assisted Product Design

IA aplicada ao trabalho de produto atual.

No ajudaQi o caminho foi Figma, Claude e Figma Make até o protótipo, validação com a operação de atendimento e handoff para Engenharia via Figma MCP, com refatoração em React e ShadCN.

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Como trabalho

Do problema pouco claro à experiência que chega à produção.

  1. 01Pesquisa, síntese e definição do problema
  2. 02Jornadas, service blueprints e fluxos operacionais
  3. 03Exploração, prototipação e validação com pessoas usuárias
  4. 04Handoff, implementação e aprendizado com a operação
IA ao longo de todo o processoSíntese de pesquisa · exploração · prototipação · documentação · design-to-code · handoff

Disponível para oportunidades

Aberto para posições sênior e projetos selecionados.

Busco times que tratam design como parte da decisão de produto e empresas que precisam transformar problemas complexos em produtos, experiências ou operações digitais melhores.